Психологический контракт

Когда новый сотрудник приходит на работу, он подписывает всякие бумажки и должностные обязанности. Но есть и негласное соглашение, которое заключается с руководителем -- психологический контракт 🦊

Оно есть всегда, даже если люди о нем не договорились. И может быть даже более важным, чем официальные документы.

Психологический контракт — это нигде не прописанная система взаимных ожиданий между сотрудником и компанией. Может быть между руководителем и сотрудником, между сотрудниками разных подразделений, между лидами в проектных группах 🐀

Этот контракт напрямую влияет на мотивацию, вовлечённость и удержание людей. Если ожидания сотрудника оправдываются, он работает с полной отдачей. Если нет — мотивация падает, он начинает формально работать и искать другое место.

Психологический контракт нарушается, когда одна из сторон чувствует, что ее ожидания обмануты 🐀

Чудесный пример привели ребята на эфире:
крупные зарубежные айти компании во время ковида отправили сотрудников на удаленку, сделав общание, что если все будут хорошо работать, ездить в офис не придется. А сейчас, когда ситуация изменилась и большие офисные площади простаивают, их возвращают в офисы. Несмотря на то, что продуктивность и качество работы из дома не изменилась.

В результате сотрудники недовольны → обещание (оставить работать из дома, если они будут так же эффективны) не выполнено → психологический контракт нарушен → люди ищут новые места работы → а компания испытывает сложности с наймом → что влияет на финансовые результаты компании.

Послушать эфир про психологический контакт →→

Одна из ключевых задач руководителя -- сделать так, чтобы невидимые ожидания стали видимыми и понятными для обеих сторон.

Спасибо, что читаете, комментируете и делитесь @onedaynote